Vous avez des questions sur nos cartes de vœux professionnelles ? Cette foire aux questions (FAQ) a été spécialement conçue pour répondre à toutes vos interrogations concernant la personnalisation de vos cartes de vœux d’entreprise, les délais de livraison, les options de paiement, et bien plus encore.
Si vous ne trouvez pas la réponse, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.
Foire aux questions
Produits et services
Tout ce que vous devez savoir sur nos produits, services et tarifs pour une expérience optimale.
Les caractéristiques de nos cartes
- Papier & finition, enveloppes & poids
Les cartes de vœux Premium, qui arborent une finition dorure ou vernis sélectif, sont imprimées sur du papier blanc pur 300g FSC. Les autres cartes sont sur du papier recyclé 50% fibres recyclées 300g.
Les enveloppes blanches adhésives patte trapèze sont offertes.
Toutes les cartes + enveloppes ont un poids inférieur à 20g, excepté les cartes chocolats, inférieur à 100g.
- E-cards Virtuelles
2 formats vous sont proposés : image ou vidéo. Retrouvez toutes les informations sur nos cartes de vœux virtuelles sur notre page dédiée.
Les services en option
Plusieurs services d’accompagnement vous sont proposés en fonction de vos besoins de personnalisation : prestation clé en main avec l’option EAS'Y et contrôle de votre commande avec l’option ZEN'Y.
Pour en savoir +, cliquez ici.
Tarifs et dégressivité
Les tarifs affichés sont indiqués en euros et hors taxes. Ils s’entendent hors options et hors frais de port qui restent à la charge du client selon le mode de livraison choisi.
Ils sont dégressifs.
Quantité minimum de commande : 20 cartes.
Commande
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nous avons pensé à tout !
Les échantillons offerts
2 échantillons sont offerts : choisissez la quantité 1 dans la fiche produit et poursuivez votre commande. Les frais de port sont également offerts.
Pour en savoir +, cliquez ici.
Finaliser ma commande après demande d’échantillons
Dans votre compte client, onglet “Mes commandes”, ouvrez le détail de votre commande et cliquez sur “Re-commander” en choisissant vos quantités.
Comment écrire une carte de vœux ?
Trouver le texte parfait pour vos cartes de vœux professionnelles est essentiel pour transmettre vos vœux avec style et impact. Que vous souhaitiez exprimer votre gratitude envers vos clients, renforcer les liens avec vos partenaires, ou motiver vos équipes, nous avons rassemblé pour vous une sélection d'idées de textes de vœux adaptés à chaque occasion. Explorez nos idées de texte pour marquer les esprits.
Types de personnalisation possibles
Pour votre carte de vœux, vous avez le choix : soit vous écrivez votre message directement à la main soit vous le personnalisez en ligne dans notre studio de personnalisation, nous vous proposons une mise en page très créative.
- la carte sans personnalisation
Seul le design de la première et de la dernière de couverture (pour les cartes doubles volets) sera imprimé. Sur l’autre face (vierge), vous avez ainsi la liberté d’y ajouter un message manuscrit.
- la carte avec personnalisation
La carte est imprimée avec une mise en page assortie au design de la carte. Vous pouvez personnaliser vos cartes avec vos propres textes, logos et coordonnées dans notre studio de personnalisation.
Votre Logo : Format du fichier
Nous acceptons uniquement les fichiers PNG et JPG avec une résolution minimale de 1280 x 768 pixels (1 à 5 MO). Formats variables en fonction du format de la carte.
Délais de traitement
Nos délais moyens de fabrication s’entendent après validation de votre paiement.
Plus de détails, rendez-vous sur notre page dédiée
Paiement
Pour connaître les modalités de paiement, cliquez ici.
Suivi et livraison
Retrouvez ici toutes les informations
post-achat.
Suivi de commande
Connectez-vous à votre compte, onglet "Mes commandes" pour visualiser le statut de votre commande.
Lorsque votre commande est en statut “expédiée”, vous pouvez voir son évolution en cliquant sur le numéro de tracking.
Délais et tarifs de livraison
Rendez-vous sur notre page dédiée pour avoir tous les détails selon le transporteur et le pays de livraison.
Obtenir une facture
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SAV
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