Foire aux questions

• Papier & finition, enveloppes & poids 

Les cartes de vœux Premium, qui arborent une finition dorure ou vernis sélectif, sont imprimées sur du papier blanc pur 300g FSC. Les autres cartes sont sur du papier recyclé 50% fibres recyclées 300g.

Les enveloppes blanches adhésives patte trapèze sont offertes.

Toutes les cartes + enveloppes ont un poids inférieur à 20g, excepté les boîtes chocolat, inférieur à 100g.

• E-cards Virtuelles 

2 formats vous sont proposés : image ou vidéo. Retrouvez toutes les informations sur nos cartes de vœux virtuelles sur notre page dédiée.

Plusieurs services d’accompagnement vous sont proposés en fonction de vos besoins de personnalisation : prestation clé en main avec l’option EAS'Y et contrôle de votre commande avec l’option ZEN'Y. 

Pour en savoir +, cliquez ici.

Les tarifs affichés sont indiqués en euros et hors taxes. Ils s’entendent hors options et hors frais de port qui restent à la charge du client selon le mode de livraison choisi.
Ils sont dégressifs.
Quantité minimum de commande : 20 cartes.

Nous proposons également une gamme de cadeaux entreprise personnalisables : mugs, tapis de souris, gourdes, housses d’ordinateur, porte-clés, t-shirts et sweat-shirts.

• Objets : tous nos objets (mugs, tapis de souris, gourdes, housses d’ordinateur, porte-clés) sont fabriqués et personnalisés dans notre atelier, garantissant une qualité optimale et des délais maîtrisés.
• Textiles : les t-shirts et sweat-shirts sont imprimés à la demande par un prestataire proche de la zone de livraison du client, afin de réduire les délais et l’empreinte carbone. Ces produits peuvent être expédiés séparément du reste de la commande.
  

À noter :

• Les options EAS’Y et ZEN’Y ne s’appliquent pas sur les textiles.
• De légères variations de couleur ou de taille (±1 cm) peuvent apparaître sur les textiles en raison du procédé d’impression, sans que cela constitue un défaut.
• Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut manifeste.

2 échantillons de cartes de vœux sont offerts : choisissez la quantité 1 dans la fiche produit et poursuivez votre commande. Les frais de port sont également offerts. Délai de réception : 10 jours ouvrés.

Pour en savoir +, cliquez ici.

Dans votre compte client, onglet “Mes commandes”, ouvrez le détail de votre commande de cartes de vœux et cliquez sur “Re-commander” en choisissant vos quantités.

Trouver le texte parfait pour vos cartes de vœux professionnelles est essentiel pour transmettre vos vœux avec style et impact. Que vous souhaitiez exprimer votre gratitude envers vos clients, renforcer les liens avec vos partenaires, ou motiver vos équipes, nous avons rassemblé pour vous une sélection d'idées de textes de vœux adaptés à chaque occasion. Explorez nos idées de texte pour marquer les esprits.

Cartes de vœux

Vous avez le choix : soit vous écrivez votre message directement à la main soit vous le personnalisez en ligne dans notre studio de personnalisation, nous vous proposons une mise en page très créative.

• La carte sans personnalisation
  Seul le design de la première et de la dernière de couverture (pour les cartes doubles volets) sera imprimé. Sur l’autre face (vierge), vous avez ainsi la liberté d’y ajouter un message manuscrit.
• La carte avec personnalisation
  La carte est imprimée avec une mise en page assortie au design de la carte. Vous pouvez personnaliser vos cartes avec vos propres textes, logos et coordonnées dans notre studio de personnalisation.
  

Cadeaux entreprise

Nos cadeaux entreprise (mugs, tapis de souris, gourdes, housses d’ordinateur, porte-clés, t-shirts et sweat-shirts) peuvent également être personnalisés avec votre logo ou vos visuels.

Seules certaines zones sont personnalisables (ex. devant ou dos pour les textiles), selon le modèle choisi.

Nous acceptons uniquement les fichiers PNG et JPG avec une résolution minimale de 1280 x 768 pixels (1 à 5 MO). Formats variables en fonction du format de la carte.

Nos délais moyens de fabrication s’entendent après validation de votre paiement. 

Plus de détails, rendez-vous sur notre page dédiée 

Pour connaître les modalités de paiement, cliquez ici.

Connectez-vous à votre compte, onglet  "Mes commandes" pour visualiser le statut de votre commande.

Lorsque votre commande est en statut “expédiée”, vous pouvez voir son évolution en cliquant sur le numéro de tracking.

Rendez-vous sur notre page dédiée pour avoir tous les détails selon le transporteur et le pays de livraison.

À noter : pour les t-shirts et sweat-shirts, le délai de production est de 5 à 7 jours ouvrés, en plus du délai de livraison. Ces articles seront expédiés séparément du reste de votre commande.

Connectez-vous à votre compte, onglet "Mes commandes", puis choisissez la commande pour télécharger votre facture.

Pour toute demande de SAV contacter notre service client.

Les articles personnalisés (cartes, objets et textiles) ne peuvent pas être repris ni échangés, sauf en cas de défaut manifeste.